阿里世界波(阿里波波是谁)
2009年,阿里巴巴十**晚会上,“十八罗汉”集体辞任创始人。
蒋芳问马云:谁也不能有“治外法权”。在看来,马的反应很“滑稽”。“他跟我说,‘这个公司除了我’,然后他觉得不对劲,说,‘包括我在内,你可以查任何问题。’’
温平江
在平江采访金琪琪和邱雪琼
编辑张辉
如果命运真的给每个人都写了一个代码,到了某个节点,——,他们就会做一些事情,哪怕是不合理甚至可笑的事情,那么这个对蒋芳来说不同寻常的代码,就意味着她在21年前拿起了电话,打给了马云。那时候阿里巴巴还没有诞生。
本来是告别电话。即将大学毕业的蒋芳认为她应该和马云道个别了。这位英语老师在她大一的时候做了一次非常有感染力的演讲。虽然马云只教了她一年,但她印象深刻。3354马是大学课堂上为数不多的能讲枯燥内容取悦学生的老师。
那时,蒋芳已经决定去他父亲和朋友在成都开的一家外贸公司,一切都安排好了,只等毕业回国。怀着一切都很顺利的轻松心情,蒋芳拨通了电话。老师还记得她,在电话里不经意地说起了她的创业项目**黄页。蒋芳听得云里雾里,但实际上他不知道马老师在说什么。然而,就在那一瞬间,不知为什么,她突然问,你那里还需要人吗?马云说,是的。
直到今天,蒋芳都觉得他只能用“诸神的束缚”来解释他当时的行为,因为这一切都是不合逻辑的。一年前,她还没有互联网的概念,也没有前瞻性的眼光。马老师当时还问她“要不要跟父母商量一下?”蒋芳脱口而出,“我对我自己的事负责。”
这个告别电话没有说再见,而是把蒋芳和阿里绑在了一起。后来,蒋方成成为阿里巴巴著名的“十八罗汉”之一。他的花名是蒋芳。
阿里国际事业群特别助理兼副首席采购官蒋芳
从最初的“十八罗汉”到今天的数万人,他们在阿里发展的不同阶段加入,他们不同程度地丰富了阿里的创业史。互联网正在深刻地改变他们的日常生活,他们也是变革的参与者。走进阿里的办公园区,他们是非常勤劳的“阿里人”;工作之余,他们和你我一样,都是享受互联网经济的普通人。
一个
蒋芳的工号是13。
判断一个阿里是否资深有两种方法:一种是看工号,数字越小时间越早;另一种是看花的名字。先进公司的前辈们把好听的名字都给选了。马云的花名是冯清扬。他用这个名字作为淘宝社区的ID,在社区里深潜。华明是阿里巴巴继淘宝之后确定的“武侠传统”。阿里称之为“平凡生活中的英雄梦”。
给她平凡的生活注入英雄梦的不是金庸,而是她所谓的“马老师”。
告别电话的第二天,蒋芳尴尬地加入了马云的团队。当时,马云正在杭州尝试他的第二个创业项目“**黄页”。在同学眼中,已经找到好工作的蒋芳是最不可能在工作中“叛逆”的人。她没有冒险基因,永远是那个在游乐园**项目前帮别人看包包衣服的人。
但是她“反叛”了,反叛了一种不可理解的水。
“你打算在怎么?”做吗?”另一个人问。
003010,她回答。
“那是什么?”
“我也不知道。”
告诉蒋芳《**黄页》,“我认为老师很好,我信任他。和他在一起,你会一直觉得世界上没有什么特别糟糕的事,所有的困难都是有意义的。然后克服这些困难,以后的生活会很美好。”
一年后,马接受了当时外经贸部的邀请,带领团队到**做网上广交会、网上**商品交易市场等一系列网站。它是蒋芳的第13部,后来作品的数量也由此而来。当时这十几个人两年后成为了阿里巴巴的创始人。
网上广为流传的阿里巴巴湖畔花园成立大会视频,只是公司成立之初,蒋芳记忆中每天召开的会议之一。那个时候,马云每天和你分享各种想法。
1999年前后,**互联网经济风起云涌,如今与百度、阿里并称“BAT”的腾讯成立于1998年。然而,蒋芳和他同样年轻的伙伴们似乎很困惑。他们分不清马云的自信是部分真实,部分是为了鼓励团队。
而且,互联网行业的第一个热血时代也随着2000年的夏天离开了。随着互联网泡沫的破灭,阿里巴巴迅速
收缩战线,裁员降薪,零预算政策,为过冬赢得了一些喘息时间。有人悲观地离开了公司,或者彻底离开了这个看起来不再有前途的行业。
蒋芳选择了坚持,并在危机过后不久等待了阿里巴巴的第一个春天。对蒋芳来说,这也是事实。
她职业生涯的第一个春天。B2B的天地广阔,任她折腾,但更多的时候,她是赶鸭子上架。她干过**、编辑、销售策划、网站运营,一度还负责B2B网站的安全。
阿里最早的类目分类也是蒋芳做出来的。“就是说蒋芳你研究一下,我们到底所有的商品怎么分类。”“我怎么知道该怎么分类啊?”蒋芳回忆,为了细分钢铁的品类,她先查谷歌,又跑去买了厚厚的一本图书馆分类、一本黄页号簿,看书不懂的就捋着电话簿给钢厂打电话,“谁接电话就跟他扯这个”。后来电话打到杭州钢铁厂一个工程师那儿,她才打听到了钢铁如果从形状上怎么分,从冶炼技术上怎么分。用这种方法,蒋芳把一个个类目都分下来,还得了个后遗症,“走在街上看什么都想分一下,看到椅子就想,要放到家具类目的什么分类目下面。”后来互联网上产品分类,用的都是她的方法,这让她很自豪。
在“春天”里快速成长的不止一个人。童文红刚加入阿里时,从没想过有一天会在自己每天参与运营的网站上买东西。来阿里前,她休了一个长长的产假,再之前,她是坐办公室的普通白领,工作轻松,心里关心的就是回家买什么菜,“每天就是看看书、看看电视、逛逛街。”
加入阿里这个“场”之后,她迅速告别了过去的慢节奏生活。2000年入职的童文红、现任集团CPO与菜鸟**董事长,只用了很短的时间就完成了从普通行政人员到主管的转变。她还记得第一天做负责人时,坐在办公室里有点**,一时间有点反应不过来,“活都有人干了,**什么呢?”
蒋芳说,这么多年,是阿里推着她往前走,而她本质上是个小富即安、与世无争的人。现在做的事“已经远超我自己想去做的事情”,“绝对是受这个场的激发。”
2009年,十八罗汉集体辞去创始人身份。“这个创意来自一次聚餐时的临时动议。”蒋芳回忆。十八罗汉有的创业,有的**,凑在一起吃饭不容易。饭桌上,一位做工程的“罗汉”提到,创始人这个身份让他感觉压力太大。“我也不过是个普通人,现在被杠上去,好像我得十全十美。”他说,“做创始人也不是神,干吗要当我们好像是个很特殊的角色。”其他人纷纷附议。
马云当即问大家,不做创始人能不能接受。意见非常统一,大家一致决定赶在10**庆之前,写信给马云请辞创始人身份。
阿里创办10**晚会上,十八罗汉牵手登台,集体卸去了创始人身份。当时坐在晚会内场的吴瀚清蒙蒙地看着,“没明白”,“不知道要干什么”。不过,那次晚会让吴瀚清感到了职业归属感和自豪感。
2017年8月16日,吴瀚清刚刚登上《麻省理工学院科技评论》评选出的全球青年科技创新人才榜。拉里·佩奇、扎克伯格等人都曾上榜。而人称道哥、刺总的吴瀚清凭借他提出的弹性安全**上榜。
当年,当阿里的实习机会摆在面前时,西安交大少年班的天才少年吴瀚清都没上淘宝网看一看,就跑来实习了。吴瀚清还没开始用淘宝,但对这个名字很熟悉,因为论坛上“淘宝到处在打小广告”。
他不知道马云是谁,也不关心。这个“白帽子”就是单纯想“找一份工作,刚好这份工作是跟**安全有关的,然后又是互联网公司”。甚至进入阿里两三年之后,他才搞明白阿里是怎么赚钱的。
来阿里五年的戒指、徽章、吊坠,吴瀚清都留着,但忘记了放在哪里。蒋芳也是。他们与阿里的纽带似乎无需这些有形的东西来提醒和维系。
2009年的请辞之后,创始人的标签并未离去,外界仍然有人会这么称呼他们,蒋芳有点无奈:“你还能咬他还是怎么样,那就让他说吧,没办法。”蒋芳说,她是真心想辞,名片上从来没印过阿里创始人的名头。
蒋芳也想过,如果当初没有一时冲动跟马云创业会怎样。“肯定回到四川,结婚会比现在早,有两个娃的可能性也很高。在成都有房子、老公、家庭、孩子,应该过得也还不错,但是那个我和现在这个我肯定不一样,那个我不一定这么有力量。”
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闲鱼的创始人谌伟业(花名处端)至今记得,2007年到阿里巴巴应聘淘宝产品经理职位那天,特地找出结婚时穿的衬衫西服。5月末天气已经有些热,他把西服搭在手臂上。没想到,**官穿的是简单随意的T恤短裤,这让他瞬间略有尴尬,也是那一瞬间,他觉得阿里巴巴这家公司有点不一样。
互联网创业失败的“80后”处端,决意到淘宝好好学学怎么做产品。但在他心里,创业的火苗并没有真的熄灭。
▵闲鱼创始人谌伟业(花名“处端”)
这时的阿里巴巴已经开始迎接第一轮黄金年代:进军C2C业务,上线淘宝网,打败当时的电子商务巨头eBay在**开展的C2C业务,创立支付宝,在2008金融危机来临之前B2B上市。
蒋芳记得,B2B上市时,大家聚在**联交所,见证着挂牌的一幕。阿里巴巴当天一跃成为全球第五大互联网公司,很多人举着酒杯寒暄、祝贺。那一刻,陪着阿里巴巴一路走来的蒋芳,心情反而异常平静,她悄悄问身边的同事,“你激动吗?”同事说,“不激动”,蒋芳说,“我也不激动”。
那是2007年,马云去了一趟美国,带回两个消息,一个是说要跟雅虎并购,第二个就是要上市。“我们都觉得太突然了。”蒋芳甚至不晓得搞这些干吗。“反正他每次跟我们讲,我们都将信将疑,听呢,只能听懂三分之一,说起来气魄很大,世界级的公司什么的。我们老觉得跟我们有多大关系,总觉得离得好远。”
从机场去酒店的大巴车上,蒋芳听到两个内地人讨论阿里即将上市的消息。一个跟另一个说,“哎呀,当年要是我投资马云我就发了。”
“我记得很清楚,我们几个坐在后面一直在笑。我们在想,谁知道我们有今天啊,那时候找到你,你也会说NO的。”蒋芳说。
阿里鱼总经理应宏(花名魄天)比处端大一岁,2008年加入阿里巴巴。和处端一样,他也经历了毕业后互联网创业的失败,一直在寻找自己的方向。魄天的女友先一步进入阿里巴巴淘宝部门,他作为家属经常跟着参加团建活动,觉得“这个公司的人怎么这么有活力”。身为武侠迷,他被阿里巴巴的武侠文化感染得一塌糊涂。当然更大的吸引力是马云,马云的创业经历当时已经激励了不少年轻人,吸引了大量拥趸,魄天是其中之一,他隐约觉得应该来“偶像的公司”重新塑造自己。
两个在创业中受挫的年轻人在上升期的阿里巴巴,都爆发出了新的能量。
处端第一天上班,公司还在华星科技大厦,一走进办公室,一屋子汗味,风扇在头顶吹,同事的脸上多少都有一点“初生牛犊不怕虎”的意味。几个大伽比如“乔峰”(当时的天猫总裁王煜磊)、“三丰”(淘宝创始人之一姜鹏),和大家一样坐在格子间工位里。
处端当时的职位是机票产品经理,但他不太清楚产品经理要干什么,就问其他人,别人告诉他要写PRD(产品需求文案)。为了“表现得好一点”,处端一口气写了5个PRD。
魄天进入阿里巴巴后先在B2B部门,后来转到淘宝商城。转岗第一天,上司直接让他策划当年的“双11”促销。
直到今天,处端仍感慨,阿里巴巴给了初来乍到的年轻人很大的发挥空间。在他看来,年轻人最需要也最缺少的就是两个字——舞台。对处端来说,第一个重要的舞台就是他入职阿里巴巴一个月之后,**告诉他,除了机票业务,他要再负责一个**业务。“你知道现在一个产品都有几十个产品经理,我一个人负责两个产品,**我根本不懂,我要到一个陌生的领域去学习。”处端告诉《博客天下》,正是因为陌生,才会激发他的危机感和战胜挑战的欲望。
那些日子,他和同事成天泡在一起。讨论、尝试,观点不同的时候会吵得很凶,工作结束后再一起去喝酒,“为过程喝彩,为结果买单。”这种有点理想主义又很务实的工作方式深深打动了他。
在一次次的争论中,处端第一次跳出自我,萌生了新的看待问题的标准——我做的东西到底价值在哪,它究竟能帮助多少人?在这个思路驱动下,处端开始思考自己的社会价值,这样的认知从前不曾有过,“就像练功夫一样,越来越深,到最后你觉得还不够,还不够”。
处端时不时会用武林的概念去套生活中的事。武林故事也是年轻人的谈资之一,有时候大家会互称师兄弟。“郭靖”(邵晓锋)就对处端说,按照金庸**的辈分,处端得管他叫叔。
魄天本想给自已取花名“石破天”,可惜已经有人捷足先登。后来干脆叫魄天。等他随着淘宝的一拆三而进入了天猫,同事对他的花名有了新解读,“魄力天猫”。“魄力”一词对魄天来说再恰当不过,他一连策划了7年“双11”市场活动,狮子座的他似乎天生自带拼搏基因。
到2015年、2016年的“双11”晚会,“双11”已经被打造成全球购物狂欢节,并实现了电商与IP的结合,以及跨屏互动。林志玲向电视屏幕抛出一件风衣,观众们疯狂地在手机上同步下单同款。
2015年的“双11”晚会筹备期间,魄天的太太正待产,为了晚会分身乏术,魄天没有时间陪伴左右。太太两次生孩子,他的陪产假都没有休。同为阿里人,太太给予了他最大的理解和支持。
3岁半的大儿子已经对天猫“非常有概念”。路上开车看到天猫的广告牌,会喊“爸爸天猫、爸爸天猫”,他知道爸爸魄天在天猫工作。2016年“双11”前,阿里在园区树了一个八米多高的巨型变形金刚。小朋友心心念念要去见那个大朋友,“爸爸,我去你们公司看那个变形金刚,它还在吗?”
魄天过去十年人生中的重要时刻,都可以用阿里的司龄来纪年。他的生活圈子已经与阿里密不可分——太太、最好的朋友,工作之余的玩伴,都是阿里的同事。而他也总能感到来自同事真诚的关心。魄天的大儿子小时睡觉不踏实,频繁夜醒大哭,全家人困扰很久。同事就帮着打听各种解决办法,“中的,西的,科学的,迷信的,大仙、算命、看风水、叫怕什么的,反正全都弄。”
看了8年,参与了7年,魄天觉得,双11的意义并不仅仅是冲交易额数字。“双11是个平台,把我个人的能量放大了。”
有一年11月10日晚,他和同事走在公司的各个办公室,包括管控技术的会议室,查看准备情况。他感觉到自己是在做一件会影响很多人的事情,有了敬畏之心。“我们公司有几万人在加班,外面不知道有多少千千万万的人,为这一天同样的在灯火通明。上百万的快递员在干这个事情,上百万的商家,上千万的其他公司员工都在**‘双11’的游戏规则,还有上亿的消费者。”
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处端则对自己的“五年陈”记忆特别深刻。
2012年4月28日,他30岁生日,第二个孩子也即将诞生。参加公司的会议时,他脑子忽然里飘出一个郑重的决定,“我来了五年了,学了五年了,三十而立,接下来我要开始立”。
在不久之后的授戒仪式上,授戒的前辈握着处端的手抛过来坚毅赞赏的眼神,他会意地笑笑,在心理上已经准备开始“立”了。
机会也很快来了。2014年,面对移动端的发展趋势,马云给全体员工发邮件,要举全阿里之力All In移动电商。公司成立无线事业部,处端和魄天都忽然接到电话,被调到这个代表阿里未来的部门。
处端最初的任务是做手机淘宝的基础产品。一边做,他一边想,“淘宝每天发几千万包裹出去,大家都在消费升级,那闲置的东西去哪儿?”受这个思路启发,闲鱼的雏形诞生了。
▵阿里巴巴的五年陈文化
2014年春节过后,处端带着想法去找行癫(张建锋)“对赌”,他要组建团队创业。如果做成了,公司要为参与闲鱼的员工申请一笔额外的奖励,反之,团队就算做得再辛苦,年底也拿不到年终奖。
仅仅两年多时间,闲鱼实名认证用户突破1亿。闲鱼在集团内地位迅速提升:两年前,公司未曾给闲鱼在市场推广上投过一分钱;两年后,公司宣布要为闲鱼投资1亿元。马云曾提出“腾讯要做社交,而阿里巴巴要做社区”,也是部分基于闲鱼模式走通而带来的发展思路。
处端清楚,如果不是基于阿里巴巴的平台,如果不是得益于初期淘宝的引流,芝麻信用以及支付宝解决信用、支付手段等问题,闲鱼的发展一定艰难得多。
对处端来说,闲鱼是一个重大的转折点,迈过这个节点,他完成了从工作到事业的升级,实现了30岁时给自己确立的目标。有时候他会想,假如自己没有来到阿里巴巴,那梦想还能实现吗?“你的环境会影响你,我真得谢谢我的那帮同事。”
魄天也在进入无线事业部后,开启了新的内部创业。把“双11”玩儿到全民狂欢后,阿里巴巴关于“电商+IP”的思路也逐步清晰,致力于IP搭建的“阿里鱼”也应运而生。
在新生代面临着一波波挑战并拼搏向前时,元老也在一次次完成自己的转型。蒋芳概括,“拼有两方面的含义,一个是想做更好,有诉求的;第二个是有确定的付出,不是停留在脑子里,我要我要我要,而是真的付出。”
从廉正部到HR,每一段经历对蒋芳来说,都是一次新的突破。她看起来温和柔弱,却干脆利落地处理了“B2B欺诈事件”“聚划算事件”,同事们说,“姐姐是阿里价值观的坚决守护者”。同事评价蒋芳的底线比较硬。也许马云看重她这一点,点名由她负责廉正至今。蒋芳向马云要求:没人能有“治外法权”。马云的反应在蒋芳看来很“搞笑”,“他跟我说,‘这家公司除了我’,后来想想不对,说,‘包括我,有问题都可以查。’”
到了HR的阶段,蒋芳再一次有一种“硬着头皮顶上去”的感觉,“对阿里这么复杂的局,其实我这个特质是有巨大缺陷的。我这个人的路径太简单,触角非常有限,我其实是没有真正意义换过公司,从头到尾都是在阿里,所以这是一个弊端。”但看清了这一点后,蒋芳觉得,既然公司现在需要自己,那就要承担这个责任,“我还有什么好讲的,有点像上场打球,现在就是没有人,你说你自己的清誉重要呢,还是先上场把位置站好不给对手进球机会重要?”蒋芳觉得,在这个过程中,自己成长迅速,不仅是一次自我的突破,她也开始用新的格局意识去看待集团的问题和发展。
生态系统正逐步发展完善的阿里巴巴也改变了很多人的命运。除了处端和魄天,很多跟他们年纪相当的人,在阿里开启了真正的事业。“零售通”负责人林小海2016年从工作了21年的宝洁来到阿里巴巴。“人活两辈子就够了,第一辈子在宝洁,第二辈子在阿里。”他说。
▵阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海
蒋芳预测,“如果我们做得好的话,五年后的阿里,应该再有一些我们今天觉得很想去创新的领域,我们已经把这个创新变成了人们生活中的日常了。”
办公区里,蒋芳身着暗红格子套裙款款走着,一路同事见到她都叫“姐姐”——因为她亲切,但多年的历练让她身上多了干练之气。她至今记得自己的“五年陈”授戒仪式,那天,是马云亲自给她授戒,马云和每一个人握手,到了蒋芳面前,握手之后,马云一边递给她戒指,一边说了声:“谢谢。”蒋芳接过戒指,又鬼使神差地回了一句“不用谢”。
“我当时怎么那么傻啊,为什么说不用谢?”说起这件往事,她笑个不停。
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